「カンブリア宮殿（2011年1月5日放送）」のゲストはファニチャーラボの堀雄一郎社長でした。
ファニチャーラボは上海に生産拠点を持つ家具メーカーです。
ファニチャーラボの上海自社工場では、フランスや日本の家具職人が指導にあたり、中国人ワーカーを育成しています。
堀雄一郎社長が次のようなことを述べていました。
異なるカルチャーを持ち込んで、既存のものに新しい要素を入れて、新しい付加価値を生むのが本来のものづくりの価値
実際、フランスや日本の技術を中国に持ち込んだり、コシノ・ジュンコさんに家具デザインを依頼したりと、「クロスカルチャー」を戦略的に取り入れています。 (続きを読む…)
「今日から始める 思考のダイエット（マガジンハウス）」を読んでいます。
著者はアートディレクターの佐野研二郎氏（MR_DESIGN）。
主な仕事にau「LISMO！」や「ニャンまげ」、トヨタ「ReBORN」キャンペーンがあります。
「今日から始める 思考のダイエット」に、次のようにあります。
広告デザインという仕事はあくまでもコミュニケーションの仕事です。その仕事をする上で僕が大事にしていることは、”ムダのないコミュニケーション”をすること。これだけ物が氾濫している社会ですから、相手にメッセージを的確に伝えるには、ムダなものを削ぎ落としたシンプルで力強い表現でないと、あまたある他の広告に太刀打ちできないのです。伝えたいことに曖昧なところやブレがあってはいけません。
広告デザインの仕事に限らず、他の仕事でも「ムダのないコミュニケーション」は求められます。
では、どうしたらコミュニケーションのムダをなくし、質を向上できるのでしょうか？
佐野研二郎氏は3つのキーワードを挙げています。
「ボールド（太い）」というのが少し聞き慣れない言葉ですが、メッセージの「力強さ」「密度の濃さ」だと僕は解釈しました。 (続きを読む…)
前回の記事では「熱狂的なファンをつくる秘訣2」を紹介しました。
今回はその記事の補足として、「顧客が望んでいることを見つけるには」どうしたらよいか、まとめたいと思います。
「1分間顧客サービス」に次のようにあります。
顧客が苦情を言ったら、本音を言っているとわかるでしょう。それに耳を傾けることです。顧客が熱狂的ファンで、熱っぽく話すときも耳を傾けるべきです。だが、黙っていたり、笑みを浮かべて『けっこうだったよ』などと言ったときは、耳をそばだてなければならない。問題があるということです。そうでなくても、熱狂的ファンではないわけです（中略）
『けっこうでした』や沈黙はそれ自体が一つのメッセージですから、さらに問いかけるしかありません。真剣に問いかけるんです
前回の記事では、リーダーの重要な仕事の一つ、「バランスをとること」に関して書きました。
今回は、リスクについて、どう考えれば良いか、まとめたいと思います。
ドラッカーは次のように述べています。
考えるべきは、元に戻すことはできるか、どのようなリスクがあるか、負えるリスクか、失敗しても被害の小さなリスクか、失敗したら頓死させられるリスクかである。
もちろんリスクには負わざるをえないものがある。
「意思決定」が、「リストアップ」「仕分け」の後にくるのが当たり前ではありますが大事なことだと思います。 (続きを読む…)
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